¿Autocontrol o compulsión?

 Autores: María Fernanda López Forero y Rafael Andrés Montaña Agudelo

En la actualidad nos encontramos en una sociedad que es influenciada por el comercio y las compras, ahí es donde nosotros nos podemos volver consumidores compulsivos o racionales. Estos se diferencian así: cuando hablamos de un consumidor compulsivo nos referimos a comportamientos excesivos o mal controlados, en los cuales se evidencian conductas que son consideradas como intrusivas y sin sentido, en algunos casos se presenta angustia, deterioro social, familia y laboral y puede llegar a causar problemas financieros (Beha, 2018). Por otro lado, al hablar sobre los consumidores racionales encontramos que llevan a cabo conductas más planeadas para el proceso de compra, teniendo autocontrol sobre sus conductas, utilizando la reflexividad sobre lo que realmente necesitan y considerando sus finanzas al realizar las compras, lo cual no pasa en una conducta compulsiva (Múñoz, Fernández y Sánchez, 2019).

Características de las conductas compulsivas en el consumidor

Las personas que desarrollan conductas compulsivas suelen tener características en común, en muchos de los casos quieren demostrar éxito personal y buscan la aprobación social, además se mantienen en un estado de fantasía evitando sus problemas, en muchas ocasiones tienen sentimientos de vacío y aburrimiento (Beha, 2018).

Por otro lado, estas conductas compulsivas se ven influenciadas por el mercado y su publicidad, algunas formas de mercadeo para atraer consumidores se basan en la facilidad de obtener sus productos, créditos que puede otorgar la compañía y compras en internet (Beha, 2018).

Para finalizar existen características que se desarrollan por la presión de familiares y amigos, igual que la crianza disfuncional caracterizada por autoridad excesiva por parte de sus tutores y falta de afecto por los mismos (Beha, 2018).

Características de las conductas de autocontrol en el consumidor

Las conductas de autocontrol se basan en la capacidad de anular y controlar respuestas impulsivas sobre algún comportamiento, esto se logra mediante la regulación de emociones, rechazar las tentaciones y poniendo en primer lugar las responsabilidades y prioridades de esta manera ayudando a la ejecución de metas a largo plazo. Las personas que poseen autocontrol al realizar sus compras suelen ser muy organizadas con su tiempo y trabajo teniendo en cuenta sus verdaderas necesidades (Pérez, Cobo, Sáez, y Díaz, 2018).

Con lo dicho anteriormente, es importante resaltar la importancia que puede tener la compra compulsiva de personas que presenten este trastorno, claramente ya evaluado por una persona experta en el área, bien sea un psicólogo o psiquiatra; pero si se logra ver desde otro punto de vista, desde la visión de las grandes empresas, existe una fuerte y amplía variedad de teoría en la cual se explica de mejor manera cómo los consumidores caen de cierta manera a los efectos de estos comerciales; vale la pena recalcar que este tipo de publicidad no viene de hace poco. Esta tendencia de la publicidad en algunos casos está orientada a la producción en ámbitos como la posguerra en donde se veía como factores importante términos donde había  mayor demanda pero existía una menor oferta; otra gran forma de ver esta toma de decisiones a la hora de comprar productos, está basado en la  orientación al mercado en donde muchas empresas suelen determinar las necesidades y en algunos  casos el deseo por obtener un producto mejor que la competencia directa.

Es importante hablar un poco sobre un tema muy relacionado con el autocontrol o compulsión, y es el tema del materialismo, en muchos casos se suelen considerar a una persona materialista según el número o valorar de sus adquisiciones o posesiones y posterior a la adquisición suele realizar conductas relacionadas con alardear con la obtención de estas. Existen una serie de subdivisiones que están sumamente relacionados con el consumismo, estás son:  El éxito, en este, existe un nivel de admiración hacía otras personas que poseen casas, automóviles y ropa costosa y al generarse esta admiración se desarrolla un nivel de agrado por poseer bienes materiales que impresionen a los otros. El segundo nivel está relacionado con el centralismo el cual se liga con la compra de  las cosas que son únicamente necesarias de la persona en cuestión. Se dice que hay personas que suelen vivir con sencillez en cuanto a lo referente a posesiones materiales que es el tema de este blog y  por último está la felicidad la cual tiene una relación sobre la posesión de todas las posesiones que se tienen y son realmente necesarias para disfrutar la vida. Es importante aclarar que la vida de las personas mejoraría con posesiones que no cuentan.

Referencias 

• Beha., R. (2018). La mujer moderna y el comprar compulsivo. Revista chilena de neuro-psiquiatría, 56(1), 46-56. Recuperado de: https://dx.doi.org/10.4067/s0717-92272018000100046 
• Múñoz, M., Fernández, J. y Sánchez, F. (2019). Comportamiento de compra racional e impulsiva de los jóvenes estudiantes en los centros comerciales. Revista Academia & Negocios, 5, (1),61-70. Recuperado de: https://www.redalyc.org/journal/5608/560860148005/html/ 
• Pérez, M., Cobo, R., Sáez, F., y Díaz, A. (2018). Revisión Sistemática de la Habilidad de Autocontrol del Estudiante y su Rendimiento Académico en la Vida Universitaria. Formación universitaria, 11(3), 49-62. Recuperado de: https://dx.doi.org/10.4067/S0718-50062018000300049