Heurístico de Disponibilidad enfocado al covid-19

 Autores: Ivan Cercado, Juan Parrado y Angie Velasquez

El heurístico de disponibilidad se define como aquellos elementos o recuerdos que llegan velozmente a la mente de un individuo para evaluar la frecuencia o la probabilidad de que un evento ocurra nuevamente (Manzanal et al, 2016), aquellos elementos seleccionados serán los que sean más fáciles de recordar y los más llamativos (Squillace, 2011), asociándose con experiencias y expectativas personales, un ejemplo de esto puede ser; es más probable recordar escuchar sobre altos índices de seguridad en la ciudad de bogotá, que de casos de políticos arrestados por corrupción ¿cuánta atención diariamente le damos al tema del Covid-19 el último año?.

Saez (2018), define a este heurístico como un atajo mental, el cual cuando se presentan situaciones complejas y este remplaza una respuesta por otra, dependiendo de lo que se recuerde, por otro lado, este heurístico se relaciona de cierta forma con la memoria, específicamente en el procesamiento de la información, lo que provoca que todo aquello que ha sido procesado a profundidad o de forma elaborada será más fácil de recordar, lo que deja que su evaluación pueda realizarse por medio de la velocidad en la que recupera lo que se ha almacenado (Novo, Arce y Fariña, 2003).

El claro ejemplo con referencia al coronavirus es el fenómeno denominado” cascada de disponibilidad” generada por los medios de comunicación con la heurística de disponibilidad de información negativa que provoca preocupación e incentivos a la población para adquirir en mayor cantidad productos de forma masiva, generando un comportamiento irracional como resultado del bombardeo de la infodemia, que se vuelve letal como el coronavirus. Así como otros sesgos como el sesgo del status quo dificulta que las personas modifiquen sus hábitos de lavarse las manos o de trabajar y estudiar desde casa. Los sesgos de exceso de optimismo y de disponibilidad pueden estar moderando el cálculo de los jóvenes sobre sus probabilidades de enfermar y fallecer (Llonto, Vela, 2021).

Algunos autores hablan sobre cómo la economía conductual puede ayudar a combatir las conductas que facilitan el contagio, por ejemplo mencionan la formación de anagramas que asocian una palabra a las acciones deseadas, por ejemplo la forma de saludar con la palma de la mano o “dar los cinco”, si se busca en google “haz los cinco” se relaciona con la palabra salud de manera estratégica con salud y los resultados inmediatamente van a ser respecto a las 5 recomendaciones básicas para el autocuidado y evitar el contagio de la Organización Mundial de la Salud. Así mismo los autores mencionan que para lograr mayor efectividad en los comportamientos de la ciudadanía en cuanto al covid-19 (y en general cualquier política pública) es la comunicación, haciendo énfasis de que este factor según sea expuesto puede determinar que una misma política sea exitosa o fracase (Martínez, Rojas y Scartascini, 2020).

Por lo tanto, siguiente en línea con lo anterior, en el heurístico de disponibilidad como se mencionó al principio los elementos recordados rápidamente por la persona le ayudan a tomar decisiones según sus experiencias personales, pero esta información al ser tan variable de persona en persona realmente provoca mayor dificultad para las personas calcular los riesgos de manera correcta y les impiden tener en cuenta los efectos secundarios negativos en otros.  Es vital que la población tome conciencia (aunque sin generar pánico) mostrándoles información veraz, consecuencias, estadísticas y todo tipo de información que pueda aportar a que las personas conozcan de la enfermedad tomando sus propias decisiones a conciencia de todo lo que implica (Martínez, Rojas y Scartascini, 2020).

Referencias

Llonto, Y., & Vela, L. (2021). Influencia de la economía del comportamiento para combatir el COVID-19. Recuperado de: https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/112458/1/Llonto_Vela.pdf

Novo, M., Arce, R., y Fariña, F. (2003). El heuristico: Perspectiva historica, concepto y tipologia. Jueces: formaicion de juicios y sentencias, pp 39-66. ISBN: 84-8491-300-7.

Saez, H. (2018). El sesgo de disponibilidad: la influencia de lo primero que nos viene a la cabeza. (I). Recuperado de: https://medium.com/@hugo_saez/la-influencia-de-lo-primero-que-nos-viene-a-la-cabeza-el-sesgo-de-disponibilidad-i-9836f86c2961

Squillace, .M .(2011). “La influencia de los heurísticos en la toma de decisiones”. Recuperado de: https://www.psi.uba.ar/academica/carrerasdegrado/psicologia/sitios_catedras/electivas/090_comportamiento/material/tp_heuristicos_tomadecisiones.pdf

Manzal., M. Milanesi., G. Vigier., H. (2016). REPRESENTATIVIDAD, DISPONIBILIDAD Y SOBRECONFIANZA: LAS HEURÍSTICAS DE LOS EMPRESARIOS PYME. Escritos Contables y de Administración. 7 (2). pp 71 a 94. doi: ISSN 1853-2055.

Martínez, D., Rojas, A. M. y Scartascini, C. (2020). La economía del comportamiento puede ayudar a combatir el coronavirus. Banco Interamericano de Desarrollo.