¿Tomaste la decisión de no asistir a ese festival que tanto querías por ti mismo o por que tus amigos te contaron de una mala experiencia acerca de eso?

Autoras: Dominguez, Figueroa y Páez

¡Quédate para averigualo!

Hola internautas, mi nombre es Nathaly Figueroa (nfigueroac@unbosque.edu.co) y estoy acompañada de Jessica Páez (jpaezgu@unbosque.edu.co) y Katherine Dominguez (ddominguezp@unbosque.edu.co), hoy te contaremos acerca de la toma de decisiones que hacemos a diario y sobre las razones que nos influencia a tomar aquellas decisiones, ¿seré yo quien genuinamente  toma la decisión o será que decido en base a las experiencias que me cuentan?. Ya mismo lo descubriremos..

Para eso, te vamos a hablar inicialmente sobre los heurísticos conocidos como “atajos de la mente”, te preguntarás por qué les decimos así, bueno pues a diario y en cada momento estamos tomando decisiones ya sean simples como ¿que vas a desayunar?, ¿qué ropa te pondrás? o decisiones más complejas como ¿Con quien te vas a casar?, ¿Qué carro comprar?,¿En qué universidad entrar y qué estudiar?, para tomar la decisión hacemos una balanza y elegimos la opción, sea acertada o no. 

Es importante aclararte que es difícil ser objetivo o contar con un buen tiempo para analizar las opciones todas las veces, a veces debemos tomar caminos más cortos para tomar decisiones de forma eficiente (aunque a veces podemos guiarnos por los sesgos), el cerebro permite tener esta habilidad mediante los heurísticos, pero recuerda que a veces podemos tomar decisiones desafortunadas por los sesgos personales, lo que quiere decir que así como a veces los heurísticos nos permiten tomar decisiones acertadas, también podemos errar ¿pero qué es eso y como funciona?.

Los heurísticos son “métodos de solución de problemas que se construyen mediante la identificación de los rasgos comunes entre la experiencia de quien resuelve un problema con los de la experiencia de ver a otros resolviendo problemas” (Fonseca Patrón, 2016, p.103). Este tienen tres atajos mentales importantes: Representatividad, disponibilidad y ajuste y anclaje.

Basados en la heurística, la disponibilidad se refiere a aquella en la que el ser humano asume que la frecuencia o probabilidad de un acontecimiento depende de lo que se recuerda, sin embargo, la repetición de los sucesos no suelen ser un reflejo de las posibilidades reales. (Rodríguez Quintana, 2012) Ejemplo: Mis amigos me contaron que el año pasado fueron a ese festival y dijeron que la comida y el alcohol era muy caro, además se aburrieron mucho y estuvieron con hambre toda la noche.

Por otro lado, la heurística propone que la representatividad se refiere a aquellas personas que valoran la posibilidad de un acontecimiento basándose en algún resultado, ya sea por medio de la similitud que exista entre el evento y el estereotipo o la insensibilidad al tamaño de la muestra, ósea que la probabilidad que se le dé a este evento será cercana al acontecimiento real (Rodríguez Quintana, 2012). Ejemplo: Mi mejor amiga asistió el año pasado al festival más importante de electrónica. Ella me cuenta que estaba muy preocupada por su seguridad, ya que en este lugar drogaron a muchas mujeres y las violaron.

En cuanto al Heurístico de anclaje y ajuste se define como aquella tendencia que tienen los individuos para hacer juicios en los que se considera como punto de partida un valor aleatorio (o un valor sugerido) al que han estado expuestos anteriormente (Czerwonka, como se citó en Velasco, 2020). Posterior a esto, cada persona realiza un ajuste insuficiente del valor establecido como referencia, bajo su propio criterio, donde la mayoría de los individuos confía reflexivamente (Velasco, 2020). Ejemplo: El hermano de mi mejor amigo me comentó respecto a un festival adicional que habrá en fechas cercanas al que ya habia pensado asistir, me comenta que tiene mucha mayor producción y que el fin último de los creadores es transmitir toda una experiencia, la boleta tiene el mismo costo a otro que ya tenia planeado ir y que tengo la certeza de que es bueno (guiado de la recomendación dada, decide ir al nuevo festival solo en torno a la recomendación de una persona). 

¿Identificaste algún atajo mental que sueles usar?, ¡cuéntanos en los comentarios!

Recuerda interactuar con nosotras, te estaremos leyendo, saludos.

Referencias

• Fonseca Patrón, A. (2016). El debate sobre las heurísticas. Una disputa sobre los criterios de buen razonamiento entre la Tradición de Heurística y Sesgo y la Racionalidad Ecológica [Tesis de grado]. Universidad de Guanajuato
• Rodríguez Quintana, E. (2012). Toma de decisiones: la economía conductual.
• Velasco, J. (2020). Heurística de Anclaje y ajuste: La influencia de las habilidades cognitivas y a brecha entre los niveles de anclaje en los pronósticos de un índice financiero [Tesis de grado]. Pontificia Universidad Javeriana