Toma de decisiones en espacios laborales.

 Autores: Andrés Triana y Alejandro Sanabria

Introducción 

La toma de decisiones dentro del ámbito laboral, se ha vuelto objetivo de estudio en varios campos científicos, esto surgió a partir del siglo pasado (XX), todo estos estudios científicos dan una mayor compresión a la toma decisiones dentro de cada empresa y contribuye también en los negocios que se presentan, siendo así da unas perspectivas funcionales dentro y realidades más acertadas, con el tiempo surgen cambios dentro de estas tomas de decisiones, estos cambios hacen que las empresas se vuelvan más competitivas, pues la toma de decisiones de los estudios en empresas o espacios laborales, tienen en cuenta la teoría de la decisión, que se centra en cómo el individuo toma decisiones bajo incertidumbres (Cruz, Molina. 2010).

¿Por qué es importante la toma de decisiones en espacios laborales?

Las decisiones son muy importantes dentro de las empresas, pues con una decisión errónea se puede ver afectada las metas que plantea la empresa, es por eso, por lo que toda persona encargada de una decisión debe tener conocimientos al respecto de lo que se propone para poder indagar sobre las opciones establecidas. En la toma de decisiones, el gerente, como el principal de una empresa, debe tener un apoyo o un grupo de colaboradores que lo ayuden a facilitar la elección correcta que satisfaga lo que se espera al tomar las decisiones correctas (Vergara, Muñoz & Vivero. 2004).

¿Cómo funciona la toma de decisiones dentro de los espacios laborales?

La toma de decisiones funciona a partir de ciertos tipos y modelos que ayudan al reforzamiento de decisión, todo esto guiando a tomar una elección importante y favorable para un espacio laboral. 

Las decisiones se toman bajo ciertas circunstancias, teniendo en cuenta la certidumbre, riesgo e incertidumbre, para ellos se tiene una clasificación de las decisiones que se exigen: 1) decisiones de rutina: aquellas dirigidas a problemas y soluciones inmediatas dentro de la operación de la empresa, 2) decisiones adaptativas: posee alternativas de soluciones en cuanto a problemas inusuales pero que se pueden manejar y tener bajo a control, esta sirve como refuerzo a decisiones tomadas anteriormente, 3) decisiones innovadoras: estas decisiones tiene como característica principal el descubrimiento, todo esto favoreciendo a las problemáticas que se pueden presentar, contribuyendo a ésta de maneras creativas.  Las personas que se encargan de tomar decisiones deben estar libres de prejuicios, pues esto puede afectar la toma de una decisión importante, se debe ser bastante objetivo para la solución de problemas que aportan a una buena decisión (Vergara, Muñoz & Vivero. 2004).

Dentro de una organización las decisiones son de suma importancia, es por eso que conlleva a que cada decisión sea con base a unos modelos que contribuyan a disminuir las probabilidades de cometer el error a la hora de tomar una decisión importante, también influye mucho en la solución de problemas, es por esto que se mencionan los principales modelos de tomas decisiones: Modelo racional: aumenta las probabilidades de decisiones, dándole una lógica que se fundamente a través del seguimiento con base a procesos racionales, todo esto para que un problema sea solucionado y tenga el control adecuado. Modelo de racionalidad limitada: este modelo se enfoca en elegir la primera alternativa u opción que satisface las aspiraciones, dando así una solución rápida, sin conocer las demás opciones. Modelo de racionalidad económica: el individuo al ser económicamente racional tiende a escoger la mejor opción, ya que tiene conocimiento previo de las demás opciones que se le proponen, todo esto se debe a que posteriormente ha analizado la situación o dificultad que se presenta. Modelo de comportamiento organizacional: Las organizaciones se deben enfocar en el conflicto presentado por diferentes intereses, para así mismo resolverlo, paralizando así estas necesidades individualistas, para llegar a un bien común favoreciendo a los miembros de una empresa. Modelo de los cubos de basura: este modelo se enfoca en empresas con dificultades internas, para llevar a cabo una solución, ignora los problemas que hay en el momento ya que las decisiones a tomar no se pueden dar, entonces se presentan soluciones racionales que se deben resolver en grupo para la solución del problema. Modelo de racionalidad política: en las organizaciones se presentan problemas por jerarquías, este modelo busca tomar decisiones en cuanto al poder y las relaciones dentro de una empresa, esto causa cierta incertidumbre en las personas encargadas de tomar decisiones (Vergara, Muñoz & Vivero. 2004).

Conclusiones

El pensar en decisiones que se deben tomar, ya sea para solucionar conflictos, para un bien personal o común de varias personas, se debe tener en cuenta los factores que influyen en cada decisión que se debe tomar. Los espacios laborales, son lugares o contextos en los que frecuentemente se deben tomar decisiones, para cumplir objetivos corporativos, contribuir en el bienestar de colaboradores y solucionar problemas, es por eso por lo que se establecen ciertas guías que orientan a una buena decisión. 

Referencias: 

• Cruz, Y. R., & Molina, M. P. (2010). Evolución, particularidades y carácter informacional de la toma de decisiones organizacionales. Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud (ACIMED), 21(1), 57-77. Recuperado de: https://www.medigraphic.com/pdfs/acimed/aci-2010/aci101f.pdf
• Vergara, L. C., Santiago, A. E. M., & Santis, S. M. V. (2004). Aproximación al proceso de toma de decisiones en la empresa barranquillera. Pensamiento & Gestión, (17), 1-38. Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/646/64601701.pdf